کتاب نویز شش بخش دارد: در بخش یک کتاب نویز، تفاوت های میان نویز و سوگیری را بررسی می کنیم و نشان می دهیم که هم سازمان های خصوصی و هم سازمان های عمومی می توانند نویزی باشند و گاهی مقدار نویز در آنها حیرتآور است.
برای درک بهتر مسئله، در ابتدا قضاوت را در دو حوزه بررسی می کنیم: نخست مربوط به کیفردهی قضایی
(و بنابراین در بخش عمومی)، دوم مربوط به بیمه (و بنابراین در بخش خصوصی). در نگاه اول، به نظر می رسد این دو حوزه بی نهایت با هم تفاوت دارند .
اما وقتی توجه خود را به نویز جلب می کنیم، اشتراک آن ها بسیار است. برای آنکه این مطلب را نشان دهیم ایدۀ نویزرسی را طرح می کنیم ؛ نویزرسی برای آن است که مقدار اختلاف نظر متخصصان یک سازمان راجع به موارد یکسان را اندازه بگیرد.
مقدمه
در بخش دوم کتاب نویز: به کندوکاو در سرشت قضاوت انسانی و چگونگی سنجش میزان دقت و خطای آن می پردازیم. قضاوت در معرض سوگیری و نویز است. از این رو، رابطۀ متناظر مهم بین نقش این دو نوع خطا را توصیف می کنیم.
نویز موقعیتی عبارت است از بی ثباتی در قضاوت شخص یا گروه یکسان دربارۀ موارد یکسان در موقعیت های متفاوت. در بحث های گروهی شاهد حجم عجیبی از نویز هستیم . این حجم متأثر از عوامل به ظاهر بی ربطی است، مثل این که چه کسی اول صحبت کند.
بخش سه کتاب نویز نگاهی عمیق تر به نوعی از قضاوت می اندازد که دربارۀ آن تحقیقات گسترده ای انجام شده است: قضاوت پیش گویانه. در این بخش، به بررسی این موضوع می پردازیم که در پیش گویی، قاعده ها، فرمول ها و الگوریتم ها چه مزیتی بر انسان دارند: بر خالف باور عامه، بصیرت ها نیست، بلکه به سبب بی نویزی آن هاست.
بخش چهار کتاب نویز نگاهی به روان شناسی انسان دارد. در این راستا، علل اصلی نویز را توضیح می دهیم که شامل چنین مواردی است: تفاوت های بین فردی که ناشی از عوامل مختلفی مانند شخصیت و سبک های شناختی است، بی ثباتی فردی در وزن دهی به ملاحظات مختلف و استفادۀ متفاوت افراد از مقیاس های واحد.
به این سؤال می پردازیم که چرا مردم از نویز غفلت می کنند و چرا اغلب از رویدادها یا قضاوت هایی متعجب می شوند که امکان پیش بینی آن را نداشته اند.
بخش پنج کتاب نویز به بررسی این پرسش عملی می پردازد که چگونه می توانید قضاوت خود را بهتر کنید و مانع از خطا شوید (خوانندگانی که بیش از هر چیز به کاربردهای عملی کاهش نویز علاقه دارند ، می توانند از مطالب بخش های سه و چهار راجع به چالش های پیشگویی و روان شناسی قضاوت عبور کنند و مستقیم به سراغ این بخش بروند .)
چه سطحی از نویز به جاست؟ بخش شش کتاب نویز به این پرسش می پردازد. شاید خلاف شهود به نظر بیاید، ولی سطح مناسب نویز صفر نیست. در بعضی حوزه ها حذف کامل نویز شدنی نیست و در حوزه های دیگر این کار بسیار پرهزینه است.
فهرست مطالب کتاب نویز
- بخش یک: در جست وجوی نویز
فصل 1 :جرم و مجازات نویزی
فصل 2 :سیستم نویزدار
فصل 3 :تصمیم های تک - بخش دو: ذهن شما ابزار اندازه گیری است
فصل 4 :امور قضاوتی
فصل 5 :اندازه گیری خطا
فصل 6 :تحلیل نویز
فصل 7 :نویز موقعیتی
فصل 8 :گروه ها چگونه باعث افزایش نویز می شوند - بخش سه: نویز در قضاوت های پیش گویانه
فصل 9 :قضاوت ها و مدل ها
فصل 10 :قواعد بی نویز
فصل 11 :جهل عینی
فصل 12 :درۀ امور نرمال - بخش چهار: چگونه نویز ایجاد می شود
فصل 13 :میانبرهای ذهنی، سوگیری ها، و نویز
فصل 14 :عملیات همانندسازی
فصل 15 :مقیاس ها
فصل 16 :الگوها
فصل 17 :منشأهای نویز - بخش پنج: بهبود قضاوت
فصل 18 :قضاوت کننده های بهتر برای قضاوت های بهتر
فصل 19 :سوگیری زدایی و بهداشت تصمیم
فصل 20 :ترتیب دهی اطالعات در پزشکی قانونی
فصل 21 :گزینش و تجمیع در پیش بینی
فصل 22 :خطوط راهنما در پزشکی
فصل 23 :تعیین مقیاس برای امتیازدهی به عملکرد
فصل 24 :ساختاردهی در فرایند استخدام
فصل 25 :پروتکل سنجش های میانی - بخش شش: نویز بهینه
فصل 26 :هزینه های کاهش نویز
فصل 27 :شأن انسانی
فصل 28 :قاعده یا استاندارد؟
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.